Política de reservas

POLÍTICA DE RESERVAS - MESA CAR SERVICE CORP

 

1. RESERVAS
- Las reservas deben realizarse con al menos 24 horas de antelación para garantizar la disponibilidad.
- Las reservas se pueden realizar a través de:
- Nuestro formulario de reserva online
- Teléfono: (305) 299-8011 (español) / (305) 561-1385 (inglés)
- Correo electrónico: mesacarservice6@gmail.com

 

2. CONFIRMACIÓN
- Una vez recibida la solicitud, se enviará una confirmación vía correo electrónico o mensaje de texto.
- La reserva no se considera garantizada hasta recibir esta confirmación.

 

3. MODIFICACIONES Y CANCELACIONES
- Las modificaciones deberán solicitarse con al menos 12 horas de antelación al servicio.
- Cancelaciones realizadas:
- Más de 12 horas de antelación: sin cargo.
- Menos de 12 horas de antelación: se aplicará un cargo del 50%.
- No-show: se cobrará el 100% del servicio reservado.

 

4. TIEMPO DE ESPERA
- Se concede un período de gracia:
- 15 minutos para traslados estándar.

- 30 minutos para recogidas en el aeropuerto (incluye seguimiento de vuelo).
- Después del período de gracia, se aplicarán cargos por tiempo adicional.

 

5. PAGOS
- Se aceptan tarjetas de crédito, Zelle, PayPal, Apple Pay, Venmo o efectivo.
- Algunos servicios especiales pueden requerir un depósito o prepago.

 

6. CONDUCTA Y RESPONSABILIDAD
- Los pasajeros deben comportarse respetuosamente y seguir las instrucciones del conductor.
- Cualquier daño al vehículo causado por negligencia del pasajero será responsabilidad del cliente.

 

7. FUERZA MAYOR
Mesa Car Service Corp no es responsable por retrasos causados por condiciones climáticas, tráfico pesado, accidentes,
o cualquier situación fuera de nuestro control.